El Retorno de la Inversión (ROI) en las organizaciones sociales

Un tema clave que debería desarrollarse exponencialmente en las organizaciones sociales es el estudio y la mejora del retorno de la inversión (ROI) que tenemos.

Este índice calcula simplemente el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada en cualquiera de las estrategias que emprendemos. Si bien en las organizaciones privadas este ratio es clave para continuar, suspender o modificar cualquier estrategia, en muchas organizaciones sociales (en Argentina casi todas) no se tiene en cuenta a la hora de pensar que tan eficiente somos con las misiones que enfrentamos.

Un tema clave que debería desarrollarse exponencialmente en las organizaciones sociales es el estudio y la mejora del retorno de la inversión (ROI) que tenemos.

Este índice calcula simplemente el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada en cualquiera de las estrategias que emprendemos. Si bien en las organizaciones privadas este ratio es clave para continuar, suspender o modificar cualquier estrategia, en muchas organizaciones sociales (en Argentina casi todas) no se tiene en cuenta a la hora de pensar que tan eficiente somos con las misiones que enfrentamos.

¿Cómo calcular el ROI en Organizaciones Sociales?

 

Un error muy común, traspasando la lógica comercial, es calcular el ROI basandose solamente en los indíces monetarios. Si bien en el área de desarrollo de fondos, es importante tener una buena relación entre el dinero invertido en estrategias de fundraising y el monto total de donaciones recibidas, creo que es importante tener en cuenta el ROI en todas las áreas de la organización y en la organización en su conjunto.

Pensando como calcular el ROI de una organización social, vuelvo a un concepto que ya propuse en un post anterior y que hoy retomo: “el factor de incidencia social”.

Para calcular este ROI social la inversión que se debe tener en cuenta debe incluir entre otras cosas:

  • El dinero invertido en el proyecto o campaña.
  • Las horas de trabajo de empleados.
  • Los espacios publicitarios pro bono conseguidos.
  • Las colaboraciones de empresas.
  • Las personalidades públicas que se suman a esa particular causa.

Para calcular el ROI, y saber cual es el factor de incidencia social de cada iniciativa, lo que hay que analizar es el impacto sobre el mundo real. ¿Cuanto mejora la realidad con el trabajo que hemos realizado?

Hacer este tipo de evaluaciones en las organizaciones a veces es dificultoso, por la falta de tiempo y por la sobrecarga de trabajo, pero es importante hacernos esos espacios para poder evaluar cuales de las estrategias son más eficaces que otras. De este modo, aprenderemos mucho para poder mejorar la planificación de futuros proyectos.

¿En tu organización como se evalúa el ROI general y particular?

Emprender o no Emprender

Roger Cohen, fundador de Desarrollarme, un portal argentino que impulsa el desarrollo profesional, comparte con nosotros su visión sobre la aventura de emprender y da consejos para quienes estén analizando lanzarse a ese desafío.

Roger Cohen, fundador de Desarrollarme, un portal argentino que impulsa el desarrollo profesional, comparte con nosotros su visión sobre la aventura de emprender y da consejos para quienes estén analizando lanzarse a ese desafío.

Emprender o no

Existe una gran variedad de alternativas para obtener ingresos a partir de nuestro trabajo. Y si bien hay profesiones más propensas a desempeñarse bajo ciertas modalidades, prácticamente todas las carreras pueden traducirse en diversas formas de trabajo: relación de dependencia, profesional independiente, autoempleo, emprendimiento, empresa, etc..

¿Quién no quiere ser “su propio jefe”?

El independizarse no es para todos. Ni tampoco debería verse como un objetivo per sé. Lo importante es qué nos brinda a nosotros la relación de dependencia y qué nos brinda el trabajo independiente. De cualquiera de las dos formas se puede disfrutar o no, progresar o no, ser feliz o no..

Lo que queremos plantear acá es una arista clave del desarrollo de tu carrera profesional, que tiene que ver con la elección de la modalidad de trabajo más conveniente para tu propio proyecto de vida, a diferencia de la tradicional presunción de un único camino de desarrollo profesional posible.

¿Cuándo independizarme?

La gran ventaja que ofrece la juventud como etapa para lanzarse a la aventura de emprender, es que se tiene un menor costo de oportunidad; es decir, el sueldo y los beneficios (económicos, de reconocimiento, de supuesta estabilidad, etc.) que se deja de percibir al no trabajar en relación de dependencia, no es tan significativo como cuando se es más grande.

Al mismo tiempo, tampoco se tienen las mismas necesidades financieras, se suele tener menos o ninguna necesidad económica familiar, etc. Esto es importante para tenerlo en cuenta ya que a medida que vayas creciendo en tu carrera, te pesará más el costo de oportunidad. Y el “peor de los mundos” será aquel en el cual a pesar de estar siendo exitoso según los parámetros externos, te encuentre insatisfecho, frustrado y enojado con vos mismo por no animarte a salir de la zona de confort.

¿20 años de experiencia o 1 año de experiencia repetido 20 años?

El trabajo en relación de dependencia te permite aprender mientras te pagan. Pero la curva de aprendizaje se va achatando, y llega un punto en que esto deja de tener valor significativo para tu desarrollo. Inclusive puede suceder que el aprendizaje que estás adquiriendo sólo sirva para la realización de ciertas funciones en un número muy acotado de empresas y bajo circunstancias casi únicas. Si no es aplicable a otras circunstancias o empresas, ¿realmente estás adquiriendo un aprendizaje útil para vos?

Tené en cuenta qué aprendizajes generalizables te puede aportar tu puesto de trabajo. Por ejemplo, lo que aprendas respecto a administración del tiempo, gestión de proyectos, negociación, trato con el cliente, ventas, etc. te será útil para una gran variedad de oportunidades laborales o de negocios independientes.

Ingresos vs tiempo vs resultados

Salvo a tu jefe, al resto de la Humanidad no le importa cuántas horas le dedicás a tu trabajo, sino cuánto valor agregás con lo que hacés. Por ejemplo, ¿pagarías el doble por uno de mis cursos si te dijera que me costó el doble de tiempo prepararlo? El trabajo independiente puede permitirte desconectar tiempo y dinero. Pero no siempre. Por ejemplo, si tu trabajo independiente consiste en cobrar una tarifa horaria y la misma no depende significativamente de la calidad de tu trabajo o de tu habilidad comercial, dicha desconexión no se produce. Solamente estarás intercambiando la seguridad en cantidad de horas que te brinda el trabajo en relación de dependencia por la incertidumbre e inestabilidad que implica el flujo irregular de carga de trabajo de la modalidad independiente.

La seguridad que te brinda la relación de dependencia

Al trabajar en relación de dependencia, tenés la “seguridad” de recibir una suma predeterminada a fin de mes. Esto te permite planificar y hasta endeudarte, accediendo más fácilmente al crédito que si no tuvieras un trabajo en relación de dependencia. Sin embargo, cualquier inversionista sabe que poner “todos los huevos en una misma canasta” es un mal negocio. De buenas a primeras podés quedarte sin ninguna fuente de ingresos, ya que en menos de un minuto puede tu empleador comunicarte que estás despedido, cuando menos te lo imaginás. En cambio, si bien el trabajo independiente no te asegura una suma fija cada mes, podés construir una base de clientes y/o productos más amplia, que te permita diversificar riesgos. La probabilidad de que al mismo tiempo todos tus clientes se caigan o todos tus productos dejen de ser vendidos, es mucho menor que si solamente ofrecés un producto a un único cliente: tus horas de trabajo a un único empleador.

¿Por oportunidad o por necesidad?

En épocas de alta tasa de desempleo, es que mucha gente decide emprender un proyecto propio porque no encuentra otra alternativa para obtener ingresos; esto es lo que se denomina “emprender por necesidad”. Sobre todo sucedió en Argentina en la década de 1990, cuando la gran oleada de privatizaciones y cierres de empresas generaron una gran cantidad de personas desocupadas con un cierto capital disponible (proveniente de sus indemnizaciones). Pero gran parte fracasó porque si bien contaba con el capital, no contaba con la idea de negocio correcta, o no tenía las características emprendedoras requeridas para llevarla a cabo. Se supone que quienes emprenden por oportunidad y no por necesidad, tienen mayores chances de que les vaya bien. Pero esto no tiene por qué ser así; lo importante es si uno cuenta con lo que hay que contar para triunfar, independientemente de cómo se llegó a la definición de emprender de manera independiente un proyecto.

¿Motivado a escapar de la empresa anterior o a crear una nueva?

Muchas veces se llega a emprender o a trabajar de manera independiente como una salida necesaria a una situación insoportable en la empresa donde se trabajaba. El problema es que se puede llegar a reemplazar una prisión por otra si no se tienen en claro y se respetan ciertos criterios no negociables que buscamos en la independencia. Y esto es conveniente tenerlo claro de antemano. Por ejemplo, si te espantaba el tener que lidiar con atender clientes maleducados sin poder responderles como querrías, ¿qué vas a hacer diferente en tu nuevo emprendimiento que te permita darte el lujo de elegir clientes? ¿Vas a trabajar solo con unos pocos clientes? ¿Cómo los vas a captar y retener? ¿Por qué te pagarían tanto que con ellos solos podrías mantener y hacer crecer tu negocio? Si te aburría el trabajo monótono, ¿qué roles vas a ocupar en tu emprendimiento que van a mantenerte entretenido y al mismo tiempo estarás aprovechando realmente tus fortalezas al servicio de este nuevo negocio? Si te molestaba la cantidad de horas que debías trabajar, ¿cuán realista es tu idea de que de manera independiente vas a poder trabajar menos horas? ¿Estarías dispuesto a trabajar incluso más horas pero si a cambio lograras algo más de flexibilidad horaria?

Te sugerimos responder a estas preguntas:

• ¿Cuáles son las razones que te harían “escapar” de tu trabajo en relación de dependencia hoy en día, y qué grado de criticidad tienen para vos?

• ¿Qué alternativas existen para evitar las causas anteriores, sin trabajar de manera independiente?

• ¿Cómo harías para asegurarte, trabajando de manera independiente, que esas causas no existirán?

¿Tengo lo que hay que tener para emprender?

Para que el emprendimiento sea exitoso, hace falta contar con el capital necesario, contar con la idea de negocios adecuada, y contar con las características emprendedoras necesarias para lograr una implementación exitosa del proyecto. Con que falle cualquiera de estos tres elementos, alcanzará para asegurar el fracaso del emprendimiento. Muchas veces se pone el foco en las cuestiones externas: capital e idea de negocio, pero lo más crítico es el emprendedor. Con las características adecuadas, se consiguen las ideas y el capital para llevar adelante el emprendimiento.

Algunas de las características que Andy Freire en su libro “Pasión por Emprender” y compartimos: que el dinero no sea la principal motivación sino una consecuencia lógica de emprender exitosamente, elegir un emprendimiento que realmente nos apasione, estar dispuesto a trabajar duramente (embarrarse) en busca de resultados y no quedarte soñando, combinar el desarrollo del emprendimiento con un profundo proceso de desarrollo personal, buscar continuamente el aprendizaje sin creernos expertos en nada, y tomar siempre el rol de protagonista –y no de víctima- frente a los desafíos y obstáculos que se nos presenten.

Por último, te dejamos el siguiente ejercicio, que te puede servir para decidir tu salida de la relación de dependencia (o tu feliz permanencia): Imaginate trabajando de manera independiente. ¿Qué características buscarías en los siguientes aspectos y por qué serían importantes para vos?

  1. Cantidad de gente a cargo (estar solo, como profesional independiente, o liderar equipos)
  2. Cantidad de horas dedicadas, y en qué horarios
  3. Ubicación geográfica, viajes, ámbito, etc.
  4. Socios, equipo directivo (solo, con socios, de qué características, con empleados en cargos directivos)
  5. Capital invertido e ingresos a obtener a lo largo del tiempo
  6. Seguridad, estabilidad, diversificación de riesgo Roles a ejercer por vos, y su relación con tus fortalezas y debilidades
  7. Networking actual vs networking necesario
  8. Tu familia
  9. Impacto social

Una nota personal respecto a la relación de dependencia y el miedo a la libertad

La relación de dependencia nos brinda un marco en el cual en mayor o menor medida sabemos qué se espera de nosotros, tenemos un rol, un lugar, una “posición” (así se suele llamar a los puestos de trabajo, ¿no?). Puede ser que algunos empleados no estén conformes con lo que dicha posición implica, con sus jefes, con sus pares, con la remuneración, con los desafíos, etc..

Sin embargo, el solo hecho de ser parte en esa relación de dependencia, nos ayuda muchísimo, mucho más de lo que nos imaginamos: nos hace olvidar que estamos solos en la vida; que nacemos y morimos solos, que el mundo existía antes y seguirá existiendo después de nosotros..

Según nos explica brillantemente Erich Fromm , los humanos no toleramos esa sensación de soledad en el mundo, y la necesitamos tapar de alguna manera. Sin entrar en detalles -por mi desconocimiento intelectual y por exceder el objetivo de este apartado de la guía-, Fromm demuestra que tanto el sádico como el masoquista, lo son para solucionar este problema insoportable: ambos tienen una dependencia de la existencia de la otra persona, y así dejan de estar solos.

Otros ejemplos analizados por Fromm, son la esclavitud, cierto tipo de religiosidad, y la super-actividad frenética. Se trata de estar respondiendo a los mandatos de un otro, sea una persona o sea algo más abstracto como la “opinión pública”, las costumbres, etc.

¿Qué sucede cuando uno sale o intenta salir de la relación de dependencia?: uno gana en “libertad de”, pero si no encuentra rápidamente su “libertad para”, se enfrenta con este abismo insoportable y lo va a necesitar solucionar cuanto antes. (Estos dos conceptos de libertad son de Fromm.)

En nuestro ejemplo, nos liberamos de tener un jefe, de tener que cumplir un horario, de tener que compartir el almuerzo con gente que tal vez no queremos tener al lado, de realizar actividades que nos disgustan, etc.. Pero necesitamos también abrazar la libertad para buscar qué es lo que queremos hacer realmente con nuestra vida, qué sentido le podemos dar a nuestra existencia, qué queremos hacer con nuestro tiempo… Son preguntas muy difíciles de encarar, pero totalmente necesarias. Si no, de alguna u otra manera terminarás tapando ese abismo con las soluciones perjudiciales que cité antes. Inclusive podés dejar de trabajar para otros y simplemente haber reemplazado unas dependencias por otras -por ejemplo, si no tenés más jefe pero respondés a un estereotipo de emprendedor sin cuestionarlo).

¿Recomiendo a todo el mundo ser emprendedor? Para nada, si entendemos por emprendedor al no ser empleado. Lo único que puedo recomendar es a emprender la búsqueda de tu propia voz; a hacerte esas preguntas difíciles, aunque no encuentres nunca todas las respuestas. Y sólo si tenés bien en claro para qué vas a usar esa libertad, y si el mejor medio para alcanzar tus sueños es a través de un proyecto independiente, que lo emprendas.

Por otro lado, no descartes la posibilidad de que lo más conveniente para lograr tus sueños sea continuar trabajando como empleado. La libertad no pasa por quién te transfiere el dinero, si un empleador o un cliente; pasa por la coherencia que tiene tu día a día con tus características que te hacen un Ser Humano único e irrepetible.




 

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Original campaña de cerveza en Youtube

La cerveza Desperados es una marca de Heineken que se vende en 40 países. Buscando ampliar su presencia online, lanzaron una muy buena campaña pensada por la agencia francesa Dufresne Corrigan Scarlett. Si bien la campaña se dispara en medios tradicionales con una publicidad no muy extraordinaria, lo bueno comienza cuando uno entra en su canal de Youtube.

Desperados

La cerveza Desperados es una marca de Heineken que se vende en 40 países. Buscando ampliar su presencia online, lanzaron una muy buena campaña pensada por la agencia francesa Dufresne Corrigan Scarlett. Si bien la campaña se dispara en medios tradicionales con una publicidad no muy extraordinaria, lo bueno comienza cuando uno entra en su canal de Youtube.

Lo vi en http://www.viralblog.com/

Ya viste el video, ahora entrá a su canal en Youtube y viví la experiencia 2.0


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aiCandle 2.0: Nueva aplicación mobile de Amnistia Internacional

Amnistia Internacional lanzó una nueva aplicación para Iphone mediante la cual se puede participar de las peticiones, recibir noticias, prender una vela virtual y conocer más de una de las organizaciones de derechos humanos más importantes del mundo

aiCandle2.0

Amnistia Internacional lanzó una nueva aplicación para Iphone mediante la cual se puede participar de las peticiones, recibir noticias, prender una vela virtual y conocer más de una de las organizaciones de derechos humanos más importantes del mundo.

Para lanzarlo prepararon un video que muestra el impacto de las pequeñas acciones que nos piden realizar en la aplicación.

 

Si tenés un Iphone y queres descargar gratis esta aplicación hacé click aquí.

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Me enteré de esta noticia en Osocio



 

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Una noche de teatro

Como una variante al esquema de cine>cena>casa, el pasado sábado tuvimos la oportunidad de ver actuar a la compañía  Teatro Argentino de Cámara, en una representación del clásico de Molière, Las Picardías de Scapin.

Ver una compañía independiente rescatar el genero clásico, tantas veces olvidado, fue una oportunidad única, frente a la variada oferta actual de dramaturgos contemporáneos. Un clásico se convierte así, es una opción renovada y llena de vida dentro del circuito de teatro.
El adaptar la obra, reambientarla, y llegar a buen puerto, en el íntimo espacio del Teatro del Convento, es una tarea Herculea, y el poder deleitarla fue más que satisfactorio.

En anteriores ocasiones pude disfrutar El Avaro, tambien de Molière, y el clásico de Montenegro, Romance de Lobos.
Esta obra, y en especial, esta compañía, se convienterten en una excelente opción para escapar del pochoclo (al cual tambien queremos) y sumergirse en una maravillosa adaptación que demuestra que hay obras, que siempre seguiran vivas, cuando las respalda el enorme talento de una compañía.

Para mas info: http://www.teatroelconvento.com.ar/lacompania.html

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Estudio sobre religión, economía y ciencia

The Royal Society publicó un interesante informe titulado Knowledge, Networks and Nations

The Royal Society publicó un interesante informe titulado Knowledge, Networks and Nations (.pdf) donde se analizan distintos aspectos de distintos países.

Entre los puntos que se destacan:

  • Los países del G-8 aún son los líderes en investigación pero serán sobrepasados por China en un futuro cercano.
  • Se necesita que los conocimientos se abran, no solo para beneficiar a los países en desarrollo sino a la ciencia a nivel global.
  • El 65% de la investigación y desarrollo es financiado por empresas privadas (se incrementó del 52% en 1981) en los países de la OCDE. Los países en vías de desarrollo tienen el mayor porcentaje de financiamiento en manos de los gobiernos.
  • La colaboración está incrementándose entre investigadores, instituciones, y países están más interconectados.
  • Lo adelantos científicos están dandose en más lugares pero siguen teniendo origen en los centros principales de producción científica, pero lo que está cambiando es que está aumentando la cantidad de esos centros y la mayor interconexión entre ellos.
  • El crecimiento del rol de las fundaciones que trabajan con temas globales de salud (en especial la Fundación Bill & Melinda Gates).

Economia

Para leer el informe completo hacé click aquí (Gratis)

El tipo que murió al revés

Juan es un tipo que murió al revés. No murió ni boca arriba ni boca abajo. No murió de noche ni de día. Simplemente, murió al revés.

Siempre supe que Juan iba a morir así. Se lo dije hace unos años en un asado: “vos, de seguir así, vas a morir al revés”.

Juan se rió de mí, en verdad, todos se rieron de mí…. Pero lo cierto es que hace unas horas encontraron muerto a Juan, y claramente, estaba al revés.

Si me hubiera escuchado cuando se lo avisé, quizás ahora la historia sería distinta. Pero ya no hay vuelta atrás (ni adelante), es imposible enderezar a alguien que murió al revés.

Miren que experiencia no me falta eh… cómo muchos de ustedes sabrán, mi familia supo tener cocherías y velatorios. Así que algo del tema sé. Por eso, se lo avisé, de onda, de amigo. Pero no quiso escuchar.

Lo complicado, ahora, es encontrar un cajón para velar a Juan. No todas las funerarias están preparadas para alguien que muere del revés.-

Y después, el cementerio. Ahí la cosa se pone más fiera. Te quieren cobrar parcela doble, te empiezan con que no cuentan con el espacio suficiente, ni con la tecnología para darle reposo eterno a alguien que murió así.

Y la familia, desconcertada, opta por lo que parece algo más sencillo, pero que no es, cremar a Juan.

Y ahí, se vuelve a complicar todo. Horas y horas debatiendo si cremarlo o no, si las cenizas se las quedan o las tiran en la canchita dónde Juan jugaba a la pelota, o las llevan a Mar del plata, esa ciudad dónde Juan pasaba todas sus vacaciones. Y en el medio de toda esa discusión, algún cuñado mal habido, empieza a tirar frases cómo “mirá que venir a morirse al revés…éste Juan no te la hace fácil ni de muerto”, o la clásica “cómo hace alguien para morir y seguir complicándote la vida desde el más allá”. Y una tía de Juan, que no lo veía desde hacía nueve años, mira extrañada la forma del cajón y pregunta por lo bajo a su hija:

– che… ¿ Tan gordo estaba Juancito?

– No, mamá. ¿No entendés que murió al revés?

– Ah.- dice la tía que adopta una posición de yoga para lograr ver el cajón en toda su extensión.

En fin, mi amigo Juan murió al revés. Era un tipo común, pero, yo se la había vaticinado sin resultados.

Hoy, finalmente, creman a Juan, pese a la negativa del crematorio, ya que por la puerta del horno no pasa el cajón. Parece que decidieron hacerlo a la antigua… un colchón de madera, arriba el jonca y que arda todo en una hoguera.

La abuela de Juan no quiso saber nada con estar presente. Dijo que su nieto era Juan, y no Juana para que le anden prendiendo una hoguera.

La madre de Juan, por otro lado, me comentó que ella sabía que iba a terminar así.

Todos lloran a Juan, salvo su cuñado, que se está perdiendo el partido de Velez.

Yo me animo y me anoto para presenciar el asado, digo, el fuego.

Veo arder a mi amigo en su retorcida caja final y por dentro, pienso que debería haber sido más bueno con nosotros, con los suyos, y tener la delicadeza, al menos al momento de morir, de hacerlo del derecho. Pero que va, ya no importa mucho. Ya no. Chau, Juan.

SMS de un “sin techo”

Como forma de acercar emocionalmente a los ciudadanos con cierto bienestar económico con quienes no lo tienen y ayudandolos economicamente en Dinamarca lanzaron un servicio de SMS en el cual los suscriptores reciben 3 mensajes por día durante 2 días enviados por un hombre sin recursos que vive en la calle.

El costo es de 4 euros y lo recaudado va para una revista que trabaja con los sin techo llamada “Hus Forbi”. El servicio lo provee una empresa llamada SMSpress que se dedica a vender cuentos a través de SMS.

SMS

Como forma de acercar emocionalmente a los ciudadanos con cierto bienestar económico con quienes no lo tienen y ayudandolos economicamente en Dinamarca lanzaron un servicio de SMS en el cual los suscriptores reciben 3 mensajes por día durante 2 días enviados por un hombre sin recursos que vive en la calle.

El costo es de 4 euros y lo recaudado va para una revista que trabaja con los sin techo llamada “Hus Forbi”. El servicio lo provee una empresa llamada SMSpress que se dedica a vender cuentos a través de SMS.

Fuente Guerrilla Innovation

Le Flâneur

n tiempos de locura y rapidez, donde todo se enfoca en conseguir resultados rápidos, tangibles y concretos con el menor esfuerzo posible, donde el disfrute ha casi desaparecido para ser solo una condición necesaria para el exponerse, el cineasta Luke Shepard, nos invita a convertirnos en flaneurs virtuales, y caminar sin rumbo disfrutando las calles de Paris, en este corto realizado con la técnica de stop motion.

En tiempos de locura y rapidez, donde todo se enfoca en conseguir resultados rápidos, tangibles y concretos con el menor esfuerzo posible, donde el disfrute ha casi desaparecido para ser solo una condición necesaria para el exponerse, el cineasta Luke Shepard, nos invita a convertirnos en flaneurs virtuales, y caminar sin rumbo disfrutando las calles de Paris, en este corto realizado con la técnica de stop motion.

Recordemos al flaneur de Baudelaire y dediquemos 2 minutos a recorrer la selva de concreto de la ciudad de París.

 

Le Flâneur (music by The XX) from Luke Shepard on Vimeo.

Flaneur

 

 

 


 

 

 

 

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